Chính Sách Bảo Mật fi168 –
Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

fi168 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng sử dụng dịch vụ tại fi168.co ("Nền tảng"). Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ được cung cấp trên nền tảng fi168, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà live, bắn cá, bóng bàn và các tính năng tài khoản thành viên liên quan. Chính sách này được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của fi168.

Với tư cách là "Đơn vị kiểm soát dữ liệu", fi168 chịu trách nhiệm pháp lý về cách dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế áp dụng, bao gồm nguyên tắc hợp pháp, công bằng và minh bạch trong xử lý dữ liệu.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản fi168, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fi168, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin nhà mạng/ISP
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng
• Tọa độ địa lý ở cấp độ thành phố (không thu thập vị trí chính xác theo GPS)
• Thông tin phiên đăng nhập, thời lượng chơi và tần suất sử dụng

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, fi168 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba (dịch vụ eKYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền khi thực hiện thẩm định cần thiết theo quy định pháp luật.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fi168 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp rút tiền, phân phối thưởng khuyến mãi và lưu trữ lịch sử cược
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi 18+, phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực đăng nhập và bảo vệ chống lại các mối đe dọa bảo mật
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện dấu hiệu nghiện và kích hoạt các biện pháp bảo vệ khi cần thiết
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu và khiếu nại, cá nhân hóa trải nghiệm hỗ trợ dựa trên lịch sử tài khoản
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, hiệu suất nền tảng và danh mục trò chơi
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và thông báo nền tảng — chỉ khi bạn đã chọn nhận (opt-in)

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fi168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa fi168 và bạn
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc như xác minh KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo tài chính
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của fi168, bao gồm phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và phân tích tùy chọn — chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, có thể thu hồi bất kỳ lúc nào

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fi168 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút tiền
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming và các đối tác nhận thông tin phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác eKYC độc lập nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính theo quy định pháp luật
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, fi168 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của pháp luật

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ fi168 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc, đảm bảo họ bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của fi168.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fi168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie không thiết yếu thông qua biểu ngữ cookie xuất hiện khi truy cập fi168 lần đầu hoặc trong phần Cài đặt tài khoản. Vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. fi168 sử dụng kiến trúc lưu trữ phân tán với sao lưu tự động để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi dữ liệu.

7.2 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 (tiêu chuẩn cao nhất hiện tại)
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ bằng AES-256
• Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng bcrypt — không ai tại fi168 có thể đọc mật khẩu của bạn
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi công ty bảo mật độc lập
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi 24/7
• Phân đoạn mạng nội bộ nghiêm ngặt, hạn chế phạm vi truy cập tối thiểu cần thiết

7.3 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

fi168 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời hạn cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính
• Log bảo mật và truy cập: 12 tháng, sau đó xóa tự động
• Dữ liệu tiếp thị (đã có sự đồng ý): Cho đến khi bạn thu hồi sự đồng ý

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là thành viên fi168, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm số tài khoản và mô tả yêu cầu. fi168 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Nền tảng fi168 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fi168 không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu fi168 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và tịch thu mọi số dư theo điều khoản sử dụng. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ fi168 nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fi168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc để tăng cường bảo vệ quyền riêng tư cho thành viên. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Đối với những thay đổi quan trọng — đặc biệt là những thay đổi mở rộng phạm vi xử lý dữ liệu hoặc thay đổi mục đích sử dụng — fi168 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày và, khi cần thiết, xin phép bạn một lần nữa trước khi áp dụng thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại Chính sách này định kỳ. Phiên bản cập nhật mới nhất luôn có tại địa chỉ fi168.co/chinh-sach-bao-mat.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fi168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Zalo: fi168official — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc
• Telegram: @fi168support — hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ
• Live chat: Tại fi168.co — phản hồi tức thì trong giờ cao điểm

fi168 cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý khiếu nại của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương.